Garanti Koşulları
İnara Kadın Giyim olarak, ürünlerimizin sorunsuz ve kaliteli bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlamak önceliklerimizdendir. Bu kapsamda, garanti sürecinin etkin ve sorunsuz işlemesi için aşağıdaki hususlara dikkat edilmesini öneririz:

● Teslimat Anında Ürün Kontrolü: Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi yanında ürünün durumunu kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya deformasyon tespit ederseniz, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletiniz. Hasarlı ürünler, garanti kapsamına girmemektedir.
● Orijinal Durumun Korunması: Üründe yapılan değişiklikler, deformasyon ya da orijinal tasarımında bozulma olması durumunda garanti geçerliliğini yitirebilir. Garanti kapsamının devam etmesi için, ürünün orijinal formunda kalmasına özen gösterilmelidir.

İade Şartları
İnara Kadın Giyim, online alışverişin sağladığı güven ve rahatlığı desteklemek adına, 14 gün içerisinde iade imkanı sunmaktadır. İade süreçlerimiz, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gerekliliklerine göre şekillenmiştir.

● İade Talebinde Bulunma: İade talebinizi, “Hesabım / Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişin altındaki “İade Talebi” sekmesi aracılığıyla oluşturabilirsiniz.
● İade Formunu Doldurma: Ürünle birlikte gelen faturanın arka kısmındaki iade bölümünü eksiksiz olarak doldurunuz.
● Paketleme ve Gönderim: Ürünü, size gönderildiği şekilde ve kargoda zarar görmeyecek şekilde yeniden paketleyiniz. Sürat Kargo ile faturada belirtilen adrese, karşı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz. Kargo paketinin üzerine adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve sipariş numaranızı mutlaka yazınız. Kargo takip numarasını saklamayı unutmayınız.
● İade Onayı ve Ödeme İadesi: İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınacaktır. Ürün incelemesinden sonra, iade talebiniz onaylandığında ödemeniz yapılacaktır. Kredi kartı veya banka hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir. Kapıda ödeme yöntemiyle yapılan alışverişlerde, kapıda ödeme hizmet bedeli iade kapsamına dahil edilmemektedir.
● Onay Bildirimi: İade talebiniz onaylandığında, tarafınıza "İade Talebiniz Onaylandı" şeklinde bir e-posta gönderilecektir.

İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar
İade talebinizin onaylanabilmesi için aşağıdaki koşulları sağladığından emin olunuz:

● Ürün Zarar Görmemiş Olmalıdır: Ürün, kargo veya kullanıcı kaynaklı hasara uğramamış olmalıdır.
● Ürün Kullanılmamış Olmalıdır: Kullanılmış, yıpranmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
● Fatura Bulunmalıdır: İade sırasında, faturanın eksiksiz olarak ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
● Yasal İade Süresi Aşılmamalıdır: Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.

İnara Kadın Giyim olarak, güvenli ve müşteri odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.